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端午节巧遇父亲节这样过- 浅浅:这个楼盘到底好不好?
- 雪花飘飘:好的呢。
- 零:这个楼盘周边环境设施怎么样?
- 英雄:我去看过,很齐全。
- 牛转乾坤:这个楼盘价格波动大么?
- 日记本:这个楼盘性价比高。
- 回忆:我建议你们去楼盘看看。
- 大头:也可以直接咨询置业管家。
- 吃了么:什么时候大家一起去看看啊。
- 蓝天:上周我已经签合同了。
【一个社区,一种生活】详解碧桂园物业精细、专业化服务
物业人早起晚归,风里来雨里去。有鼓励有谢谢,有批评有指责,有激情有委屈。这一路的风景陪伴,直到我们老去,这一辈子的善事让我们坚持,直到接力棒传递。
对于久负盛名的碧桂园物业来说
荣誉是业主和社会给予的认可
用精益求精的服务
为业主打造贴心和谐的社区生活
更是碧桂园物业的一贯使命
迄今为止,碧桂园集团在全球各地
打造了超1000个项目,服务超300万业主
面对物业服务转型新升级,碧桂园物业不忘初心,坚持基础服务,坚持业主满意度。
123法则
1
一个中心:一切让以客户高兴为中心
2
两种感觉:视业主为亲人,视业主
3
三种服务:跑步服务、微笑服务、专业服务
跑步服务
碧桂园物业服务团队将一大批年轻、有经验的青年管家,通过不断培训提升服务技能,每一位员工都是百里挑一入选,一经录用将进行接待、礼仪等技能培训。“用心服务,想业主所想,急业主所急”。
微笑服务
微笑是生命赠予我们最好的礼物,无所不在的笑脸成为这里的标志性,当您走进碧桂园,无论是哪里,物业人员都会以最灿烂的方式说一句“您好!欢迎来到碧桂园 ”,温馨、融洽的气氛,是打动人心的钥匙,这句看似简单的话却印刻在每个业主的心中。
专业服务
碧桂园不断提高物业人员的专业能力,用专业的服务水平来服务业主,做到“员工培训专业化”、“服务流程标准化”、“服务工具专业化”,并且采用智能化管理,24 安保及监控系统等完善的配套设施,充分保障居家安全,全力为业主做好物业服务。
将基础服务做到极致
前台接待
3米微笑+2米鞠躬+1米示座
客户热线
7x24(全天候24)
诉求处理
档案管理
一户一档,私密安全
业户互动
全方位覆盖,多渠道沟通
识别服务
朝送暮迎,常住户识别率高达100%
安全管理
☺装备标准 ▏对讲机+电动车+警犬
☺门岗服务 ▏对常住业主及车辆识别度100%
☺巡逻标准 ▏天上、地面、水上,30全覆盖
☺智能监控 ▏24监控,5全视频巡检
☺消防管理 ▏24义务消防队,预警5内处置
清洁绿化
完善的清洁作业标准,引入环保型清洁车、洒水车、落叶吹风机等清洁设备,“隐形清洁”全面升级;
生活垃圾分类,建立环保型社区;满足业主个性化需求,提供个人定制有偿服务;
拥有专职的病虫害防治专家和绿化造型园艺师,提供定制绿化增值服务。
2017中国物业服务3强 为您保驾护航
越来越多的人选择在碧桂园置业
无疑是看中
碧桂园专业的物业服务
那些在别人看来的魔鬼细节
只不过是我们物业服务的日常
您的尊崇生活,由我们来守护
责任编辑: loupanxiaomei
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