泰安华新奥源时代陷“失信”风波 业主亟盼问题早日解决

9月2日，泰安华新地产营销中心，大批业主聚集,针对物业费问题、车位问题、孩子上学问题等多项积压的问题向售楼处讨要说法。有业主告诉记者，就该项目涉嫌虚假宣传、小区内配套设施不完善就要求业主全额缴纳物业费（不签订物业合同不给新房钥匙）、为了强卖车位而将门口临时停车路段堵死等等诸多问题，业主们找过多次，但总是看不到时效进展，不得已的情况下，只能集中维权。

随即，记者采访了华新地产策划部胡姓经理。她解释说，当前项目正处于建设阶段，后期有的配套建设肯定会完善，因建设单位分期开发，分批交付使用原因，奥源时代购房合同约定内容，建设单位将房屋交付业主使用时已达到合同约定的交付标准，不存在物业费减免。而业主反映的区内健身器材及人工水景计划于今年底实施建设，预计2019年上半年交房时交付使用。

但在如此情形之下，业主们对开发商所表示的态度显然是不满意，据业主介绍，该项目应该有的配套设施不完善、楼道内的卫生脏乱差且异味难闻、物业服务人员态度蛮横，在现实环境和情况下，缴纳的1.8元/平方米的物业费怎么才能达到5星级的服务标准？业主们面对如此高的物业费和名不符实的服务，大家表示不能接受。

就此，开发商华新地产方面解释称：服务人员的工资、社会保险物业管理区域内的绿化养护、秩序维护、卫生清洁等费用都是定向开支，而且物业管理企业运营的成本也都包含在里面。这些都是物业费用的具体用途。单元内楼道公共设施维修、保洁卫生问题，在前期秩序维护巡查过程中发现的设备损坏问题已上报公司，因设备配件在保修期内由厂家提供，所以更换周期长，后续物业公司将会加大巡查力度，督促厂家尽快提供配件，物业公司将对损坏的设备及时维修更换。针对保洁卫生问题，因前期装修业主比较多，造成楼道内有一定的浮尘，后续物业公司会加大清洁力度和频率，使楼道内卫生整洁明亮；而针对物业服务人员态度问题，物业公司将对态度不好的服务人员落实、调查及进行处罚，态度不好的人员已做调岗处理。


在业主维权现场，李女士告诉大众网记者，目前小区里所有停车位都是只售不租，根据《物权法》第七十四条规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。地下车库属“人防工程”，开发商无权对此进行销售和牟利。针对于小区内车位出售不多的情况，该物业不知处于什么原因将小区门口暂时可停放车辆的路口堵死，门口暂时的停车位被封死，也因小区门口保安的阻拦无法将车辆停进小区。


华新地产方面的答复称：小区西侧为未验收交付道路，原则上不可使用，应广大业主要求，公司将积极协调沟通相关部门关于西侧道路开放问题，争取能为业主提供免费的停车场所。车位前期以售为主，后期我们会结合车位实际情况进行租赁，租赁时间在商定。

同时，有业主在维权现场提到了关于该项目孩子入学问题，业主苏先生告诉大众网记者：“沙盘和宣传册上明确标明华新奥源时代已与山东师范大学教育集团达成战略资源合作，从卓雅幼儿园到山师附小，再到山师附中尊享一站式典范教育服务12年全程陪伴孩子成长，可到目前为止，连学校的踪影都没有，更别说12年全程陪伴了，这些承诺目前无一实现”。另有业主提到，当初购房时承诺五矿小学、凤凰小学都可以就读，结果现在孩子需要上学时业主却发现最近的五矿小学、凤凰小学根本不让上学，很多业主买房很多都是为了孩子上学考虑，结果现在孩子面临没有学上的窘境。

针对入学问题，华新地产策划经理胡经理给予答复说，当前，孩子们的上学问题也是根据每年的招生政策进行招生，往年的政策不是一成不变的，每年的招生计划也是按照教育局印发的文件执行。招生政策的执行是政府为综合平衡教育资源考虑，不存在欺诈行为，广大业主可查询相关教育局网站及相关小学的校园网站。